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Políticas de Troca

 

 

 

 

 

Atendendo completamente ao Código de Defesa do Consumidor, a CONTINENTAL CENTER estabelece um período de 7 (sete) dias para que o cliente manifeste a sua insatisfação com o produto, a contar da data do recebimento, desde que o produto devolvido esteja em perfeito estado de conservação. Recomendamos o manuseio cuidadoso dos produtos os quais você não tem certeza que atendem às suas expectativas.

 

Em caso de Defeito

 

A solicitação de troca deverá ser comunicada pelo 0800 741 1174 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A troca dos produtos comercializados pela CONTINENTAL CENTER será efetuada quando comprovado algum defeito originário do processo de fabricação e, desde que haja disponibilidade do produto para substituição.

 

Recomendamos que os produtos sejam conferidos imediatamente após seu recebimento.

 

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante contate-nos pelo telefone 0800 741 1174.

 

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

 

Todos os produtos são analisados e serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

 

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

 

 

 

Devolução por arrependimento ou desistência

 

 

 

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas.

 

o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

 

o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do Nota Fiscal, do manual e todos os seus acessórios;

 

 

 

 

 

Para solicitar a devolução do produto por arrependimento, ligue para 0800 741 1174